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启动移动医疗,改善就医体验---我院官方微信正式上线

作者: 来源: 日期:2017/9/8 15:59:14 人气:16 加入收藏 标签:


“挂号排队时间长,看病等候时间长,取药排队时间长,医生问诊时间短”“三长一短”的问题一直是阻碍医疗服务质量提升,造成就医体验差、老百姓看病难的几大难题。移动互联网技术的不断发展和微信功能不断完善,极大地简化了看病流程、优化了医疗服务质量。近年来我院相继推出电话预约挂号、自助机挂号等多种途径挂号,不断改进医疗服务,此次在保留原有多种挂号方式的基础上,bobApp应用首页省人民医院官方微信(hns-rmyy)正式上线,为患者的就诊开辟了更为便捷的途径。

微信预约  惠及患者 

据介绍,用户通过扫描微信二维码或搜索“bobApp应用首页省人民医院”即可关注该平台,患者通过搜索科室或医生可以查询并预约未来7天内医院所有医生的门诊号。同时在该平台上,患者可实现医院查询、挂号、缴费、查看候诊通知和检查检验结果等与就诊相关的医疗体验。挂号成功用户无需窗口取号,持手机在指定候诊区候诊,患者可关注门诊分诊屏等待医生叫号,呼叫本人时,微信可收到提示信息。

缴费成功后,患者手机将收到微信公众号发来的付款成功信息,患者凭此信息可携相关检验检查申请单或处方笺前往各医技科室检查、化验或取药。

除此之外,患者可以通过该公众号更快捷地了解我院的专家科室信息并获取最新的医疗保健信息,满足广大市民对于体检登记、就诊引导、报告查询、体检报告、出诊排班、停诊通知等多方面信息的需求,实现患者与医生“点对点”的双向互动。一个账户可绑定三张就诊卡,用户可随时随地帮助父母或孩子在手机上预约挂号、挂号、缴费、查询检验检查结果。

智能分诊  提升体验

“微信预约是我们响应改善医疗服务行动的一个起点,在医改大背景下我们还将通过远程医疗等相关信息化手段优化资源流程,不断提升患者就医体验。”副院长赵建农说。通过患者的自助化操作,能够实现医患双方的连接,通过微信预约、通知、指引的智能手段,能确保患者生病时有医待诊,高效就诊。

据悉,我院官方微信推出智能分诊功能,市民可以通过点击不同的人体部位,选择相应症状,从而获取科室挂号的推荐信息,为患者的就医挂号提供有效的引导作用。在微信智能医疗平台建设上还将不断地完善,并规范所有的流程,让移动医疗服务向更智能化、自助化的方向发展,让患者更快更准确地找到合适的医生。

  医院借新门诊楼建设契机,高度重视医疗信息化建设的落地,此次微信正式上线填补了移动媒体预约挂号的空白,是我院信息化发展史上转折点。在“互联网+”的时代潮流下,“互联网+医疗”有着广阔的发展前景,利用移动互联网、物联网、云计算等新技术,推动惠及全民的健康信息服务和智慧医疗服务是未来我院信息技术发展的主要方向。未来,我院将利用健康大数据,逐步转变服务模式,强化精准管理,逐步丰富和完善服务内容以及方式,让广大患者就医时感受到快捷、方便。


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